いつもnest Robe ONLINE SHOP をご利用くださいまして
誠にありがとうございます。
2023年3月3日(金)を持ちまして<おうちdeフィッテングサービス>の終了に伴い、
今後は返品サービスを「試着返品サービス」としてサービスの統合を行います。
ご利用ガイドにも記載されておりますが、試着返品サービス
につきましてご案内いたします。
<サイズが合わない、イメージと違う等の返品について>
ONLINE SHOP 会員様、クレジット決済及びPayPay決済でのご注文限定で返品を承ります。（セール商品は対象外）
返品をご希望の場合は、配達完了から3営業日以内のご連絡をください。
※会員様限定サービスとなりますので、必ずログインをしてご注文をして下さい。
(会員登録をされていても、ログインされずにいただいたご注文は対象外となります)
※お支払方法がクレジット決済、PayPay決済でのご注文のみ対象となります。（代金引換・後払いは対象外）
※ポイントやクーポンを利用している場合は、値引き後の金額を返金(クーポンは再発行不可)
※nest Robe ONLINE SHOPでお買い物をされたもののみが対象となります。
※発送、返送の際の送料はお客様負担となります。
(ご注文時の発送送料は、購入者さまのサービス価格となります。ご返品で対象外となりました場合は実際にかかった正規の発送送料をご負担いただきます。)
いずれも以下の場合は、返品をお受けできません。
・事前にご連絡なく、無断返送されたもの
・すでに着用されたもの(室内での試着程度の着用は可)
・香水・化粧品、たばこやペットなどのにおい移りがあるもの
・洗濯、クリーニングされたもの
・商品タグやラベル、付属品などが取り外し、紛失されたもの
・下着やカットソーなど肌に直接触れる商品やマスクなどの衛生商品
・お客様のもとで、汚れやキズをつけたことが明らかにわかる商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっているもの(箱つぶれやパッケージが破損しているもの)
・アイテムページに返品不可の記載のあるもの
・セールプライスの商品
※上記の注意事項を含め、再度販売することができないと判断させていただきましたものは、お受けできません。
※nest Robe ONLINE SHOPで購入された商品の店舗での交換・返品につきましても、お受けできません。
お届け商品の不備における返品等はこちらの「返品・交換」についてをご覧ください＞＞