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ニュース

2018.04.27

【ゴールデンウィーク期間中のお届け・お問い合わせにつきまして】

いつもnest Robe ONLINE SHOPをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク期間中のお届け・お問い合わせについてのお知らせでございます。

2018/4/28(土)から2018/4/30(月)までと
2018/5/3(木)から2018/5/6(日)までの期間は休業とさせていただきます。

※4/27(金)の午前中までのご注文と
5/2(水)の午前中までのご注文につきましては、同日中にお手配をさせていただきます。
それ以降のご注文につきましては、翌営業日以降に順次お手配を進めさせていただきます。

※4/28(土)から4/30(月)までのお問い合わせのご返答につきましては、
5月1日(火)より、順次対応させていただきます。
また、5/3(木)から5/6(日)までのお問い合わせのご返答につきましては、
5月7日(月)より、順次対応させていただきます。

休業期間中も通常どおりご注文は承っておりますので、ぜひご利用下さいませ。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

2018.04.16

《お詫び》システム障害についての重要なお知らせ

平素よりnest Robe ONLINE SHOP をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

更新作業にともなうシステムの不具合により、下記期間で、nest Robe ONLINE SHOP が閲覧できない状態となっておりました。

【閲覧不可期間】4月15日(日)13:00頃~15:40頃まで


対象期間以降は、通常通りご利用いただける状態となっております。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。

今後ともnest Robe ONLINE SHOPをよろしくお願い申し上げます。

2018.02.15

コットンリネン強撚スラックスをご購入のお客様へ

この度、2018年2月より、nest Robe 各店舗で販売いたしました、コットンリネン強撚スラックス【品番:01181-2006】につきまして、ポケットのステッチ部分がほつれやすく、補強する必要がある商品であることが判明いたしました。

お手元に該当商品がございましたら補強をさせていただきたく存じますので、大変お手数ではございますが、ご購入店舗へご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は再発防止に向けて、一層の品質管理体制の強化に努める所存でございます。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ONLINE SHOP で対象アイテムをご購入のお客様(2018年2月2日〜2月10日にご購入のお客様)には個別にご案内のメールを差し上げてございます。
エラーなどにより届いていないお客様がいらっしゃいましたら、大変お手数をお掛けいたしますが、メールにてご連絡下さい。

〈E-Mail:onlineshop@store.nestrobe.com〉

※現在販売中の同アイテムに関しましては、補強を完了してございます。

2017.09.15

「nest Robe CARAVAN SHOP in 仙台」開催のお知らせ

nest Robe では、 「nest Robe CARAVAN SHOP」と題して、日本各地をキャラバンします!

なかなかお店にお越し頂けないお客様に、アイテムの肌触りや着心地を確かめていただきながら
皆さまと楽しい時間を共有し、素敵なつながりがもてるような、そんな「nest Robe CARAVAN SHOP」を目指しております。

第三弾は、仙台で下記の日程で開催いたします。

【日程】
2017年9月29日(金)~10月1日(日) 12:00~19:00

【場所】
「HYGGE」
宮城県仙台市青葉区支倉町2-5 第二支倉SOCO


※CARAVAN SHOP での展示商品は、ご試着用になります。
ご購入ご希望のお客様は、ONLINE SHOP をご利用くださいませ。
(スマートフォンをお持ちでない方には、ご注文用のタブレットをご用意しております。)

また、CARAVAN SHOP で期間中にお買い上げのお客様には、
ノベルティーとONLINE SHOP でご利用いただけるクーポンをプレゼントいたします。

ぜひ、この機会にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

nest Robe CARAVAN SHOP に関するお問い合わせ
info@nestrobe.com

2017.07.13

【重要なお知らせ】nest Robe CONFECT(メンズ)アイテム ONLINE SHOP でのお取扱い終了のお知らせ

いつもnest Robe CONFECT ONLINE SHOP をご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、nest Robe CONFECT ONLINE SHOP は、2017年8月17日(木)18:00をもちまして閉店することとなりました。
この度のご不便にお詫び申し上げますとともに、長らくのご愛顧に心より感謝申し上げます。

なお、nest Robe CONFECT 実店舗は、これまで通り営業いたします。
何卒ご理解のうえ、これまで同様のご愛顧を賜りたくお願い申し上げます。


つきましては、nest Robe CONFECT 閉店に伴いまして、下記をご一読くださいませ。

■ONLINE SHOP ポイントのご利用について
保有されているポイントは、引き続きnest Robe ONLINE SHOP(レディース)のお買い物でご利用いただけます。

■ONLINE SHOP ポイントを実店舗ポイントに交換する
下記条件が満たされている場合、ONLINE SHOP ポイントを実店舗ポイントに交換いたします。
・nest Robe CONFECT ONLINE SHOP でのお買い上げ履歴がある。
・実店舗の会員カードをお持ちである。

◎交換単位:ONLINE SHOP の167ポイント ⇒ 実店舗の1ポイント ※端数切り上げ


【ポイント交換お申し込み方法手順】 ※交換期限:8月31日(木)

1.ONLINE SHOP のお問い合わせフォームへアクセスしてください。
https://store.nestrobe.com/contact

2.[内容選択から]から「EC⇔店舗ポイント交換申込み」をご選択ください。

3.[お問い合わせ内容]を入力するボックスに、店舗ポイントに交換ご希望の旨と実店舗の13桁のカード番号を入力してください。

4.[お客様情報の入力]に、ONLINE SHOP のご登録情報と同じ内容を漏れなくご入力ください。

5.確認画面にお進みいただき、内容をご確認のうえ、送信してください。

■ポイント交換完了までの流れ:
ONLINE SHOP カスタマーサポートにて、ポイント交換のお申込みを受け付けいたします。
その後、お申込み内容を確認・照合し、ポイント交換作業を実行いたします。
交換が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※ポイント交換完了までは、約3営業日かかります。
確認など時間を要する場合は、交換完了までさらにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

2017.05.01

「nest Robe CARAVAN SHOP in 札幌」開催のお知らせ

nest Robe では、 「nest Robe CARAVAN SHOP」と題して、日本各地をキャラバンします!

なかなかお店にお越し頂けないお客様に、アイテムの肌触りや着心地を確かめていただきながら
皆さまと楽しい時間を共有し、素敵なつながりがもてるような、そんな「nest Robe CARAVAN SHOP」を目指しております。

第二弾は、北海道・札幌のレンタルスペースで、下記の日程で開催いたします。

【日程】
2017年5月10日(水)〜5月14日(日) 12:00~19:00

【場所】
space 1-15 「307 rent space」
北海道札幌市中央区南1条西15丁目1-319 シャトールレェーヴ307


※CARAVAN SHOP での展示商品は、ご試着用になります。
ご購入ご希望のお客様は、ONLINE SHOP をご利用くださいませ。
(スマートフォンをお持ちでない方には、ご注文用のタブレットをご用意しております。)

また、CARAVAN SHOP で期間中にお買い上げのお客様には、
ノベルティーとONLINE SHOP でご利用いただけるクーポンをプレゼントいたします。

ぜひ、この機会にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

nest Robe CARAVAN SHOP に関するお問い合わせ
info@nestrobe.com

2017.03.01

新機能「コーディネート」をリリースいたしました。

各店のコーディネートをぜひお楽しみください!
※このコーディネート機能は、3月中旬に、さらに検索しやすくなります。

2017.02.22

新機能「コーディネート」のリリース予定日は、3月1日(水)です。

・各店舗スタッフのコーディネート画像をたくさん閲覧できます!
・コーディネートで着用されている商品をすぐに確認できて、その商品ページへも簡単にアクセスできます !
・コーディネート一覧ページでは、ご希望の身長、アイテム等を軸にコーディネートを検索できます!
・お気に入りのコーディネート画像を保存できます(会員さま限定機能)!

2017.02.17

nest Robe ONLINE SHOP を リニューアルいたしました!

ためやすく使いやすくなった新ポイント制度、ステージがアップするほどポイント還元率もアップする会員ステージ制度、これまでになかった便利な新機能や充実したマイページなどをご利用いただけるようになります !
リニューアルを記念して、限定商品や特別なクーポンキャンペーンもご用意いたしました。
新たな nest Robe ONLINE SHOP をぜひ、お楽しみくださいませ!!

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