いつもnest Robe / CONFECT ONLINE SHOPをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
nest Robe / CONFECT ONLINE SHOP の商品ページ上で欠品している商品を
ご希望のお客様のためだけに手配するサービスをスタートします。
★商品在庫が手配できれば再入荷を待たずに購入可能。
★お客様専用のURLを発行してページへご案内します。
【サービスご利用の流れ】
① ONLINE SHOPにて在庫が欠品している商品があり、商品ページごとの「この商品について問い合わせをする」をクリック
・内容選択<ご注文に関すること>
・<問い合わせ内容>の入力からお客様情報の入力、該当商品の取り寄せ依頼の旨を明記してご依頼ください。
(メールアドレスを誤入力やドメイン指定受信をされている場合にはご連絡ができませんので充分にご注意ください)
② お問い合わせ後にONLINE SHOP STAFFが該当商品の在庫確認します。
A:在庫確保後、ONLINE SHOPの物流センターに商品が届き次第、お客様に客注専用お買い物ページURLとパスワードをメールでご連絡致します。
(物流センターに商品が届くまで3日~1週間程度のお時間を頂きます)
B:全販路で完売しており、商品のご用意ができない場合には迅速にメールにてご連絡致します。
③ メールでご案内後、3日以内に決済をお済ませください。
④ 3日以上経過しても決済が確認できない場合は、自動的にキャンセルさせて頂きます。
＊こちらのサービスは【nest Robe closet SHINJUKU】【nest Robe closet KITAKYUSHU】からは在庫の手配はできません。
＜商品について＞
■ 予約商品、SALE商品はサービスの対象外とさせていただきます。
■ ポイントキャンペーンはサービスの対象外とさせていただきます。
■ お取り寄せのご注文として頂いておりますので、ご購入が前提のサービスになります。
(キャンセルが多発するお客様はおことわりさせて頂く場合がございます)
■ お取り寄せサービスを利用する場合はお客様ご都合での返品サービスの対象外とさせていただきます。
■ 店舗限定アイテムやセレクトブランド商品など、一部お取り寄せサービスを承れない商品もございます
＜お支払いについて＞
■ ONLINE SHOPでご利用頂ける決済は「クレジットカード」「代金引換」「後払い決済(GMO後払い)」がございます。
＜配送について＞
■ ご注文確定メール送信後から、約3、4営業日程度での発送となります。
＜商品手配について＞
■ 客注サービスのご依頼を受けてからONLINE SHOPの物流センターに商品が届くまで3日~1週間程度のお時間を頂きます
（詳しい日時等は商品が入荷したタイミングでメールにてご案内致します。）
nestRobe / CONFECTでのお買い物を便利に快適に努めてまいりますので、ぜひご利用下さいませ。
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